DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ (DERNIÈRE MISE À JOUR : June 6, 2022)

[Qu’est-ce qui change?]

Ce site Web est destiné uniquement à un public canadien.

Pour obtenir des renseignements sur la manière dont Merz traite les données personnelles d’une façon générale, veuillez consulter notre Avis de traitement équitable de l’information par Merz à l’adresse Internet www.merz.com/fin (ci-après « Avis »).

Merz Pharma Canada Ltd., y compris ses divisions Merz Canada Therapeutics et Merz Canada Aesthetics (« Merz ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site Web. La présente Déclaration de confidentialité décrit la manière dont Merz peut recueillir, utiliser et divulguer des données personnelles (telles que définies ci-dessous) par le biais de ses sites Web et des interactions connexes avec vous. La présente Déclaration de confidentialité et l'Avis ont pour but de vous informer sur les types de données personnelles que nous recueillons, utilisons et divulguons, ainsi que sur nos pratiques en ce qui concerne vos données personnelles. La présente Déclaration de confidentialité explique également les choix qui s'offrent à vous concernant cette collecte, cette utilisation et cette divulgation, ainsi que la manière dont vous pouvez accéder à ces données et les corriger. Veuillez lire attentivement la présente Déclaration de confidentialité ainsi que l'Avis.

Ce que couvre la présente Déclaration de confidentialité

1. 1. Données personnelles que nous recueillons
2. 2. Comment nous utilisons ces données personnelles
3. 3. Divulgation de ces données personnelles
4. 4. Témoins et fichiers journaux
5. 5. Liens vers d'autres sites Web et services
6. 6. Conservation des dossiers
7. 7. Sécurité
8. 8. Vos droits
9. 9. Modification de la présente Déclaration
10. 10. Comment nous contacter
11. 11. Pour les résidents européens
12. 12. Liste des témoins
13. 13. Témoins strictement nécessaires
14. 14. Témoins analytiques

1. Données personnelles que nous recueillons

« Données personnelles » signifie les informations concernant une personne identifiable (à l'exclusion des coordonnées professionnelles lorsqu'elles sont utilisées pour contacter une personne dans son rôle professionnel). Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement (telles que votre nom, votre adresse, votre domaine d'activité, vos informations bancaires et de paiement, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et des informations sur l'utilisation des produits) dans le cadre de demandes d'informations, de commentaires ou de réponses à des formulaires de commentaires ou à des enquêtes, et lorsque vous ouvrez un compte client Merz. En outre, nous recueillons automatiquement certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web.

Pour plus d'informations sur les autres données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet et les circonstances dans lesquelles nous recueillons ces données, veuillez consulter l'Avis.

2. Comment nous utilisons ces données personnelles

Nous utilisons les données personnelles telles qu'elles sont énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité, dans l'Avis de traitement équitable de l’information, ou telles qu'elles sont spécifiées au moment de la collecte. Nous utilisons également les données personnelles dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige (collectivement, les « Ojectifs »). Par exemple, nous utilisons les données personnelles pour (a) vous fournir et livrer des produits et/ou services et gérer notre relation avec vous, (b) répondre à vos demandes et requêtes, (c) vous informer des modifications apportées à nos produits et/ou services, (d) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Merz ou des utilisateurs de notre site Web, (e) vous inviter à participer à des études ou (f) envoyer les mises à jour que vous avez demandées.

Nous pouvons combiner les données personnelles vous concernant avec les données personnelles d'autres personnes ou les combiner afin de créer des informations globales utilisées pour évaluer comment les sites Web sont utilisés et comment améliorer lesdits sites Web.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services tiers (y compris des sociétés affiliées qui nous fournissent des services) qui nous aident à réaliser nos objectifs. Par exemple, Merz travaille avec des prestataires de services tiers afin de fournir des services d'hébergement et de maintenance de sites Web. Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser les données personnelles uniquement pour nous fournir ces services et sont tenus de fournir une protection comparable à vos données personnelles et de se conformer aux lois applicables. Les prestataires de services tiers peuvent être situés dans des juridictions autres que le Canada et les données personnelles qu'ils détiennent peuvent être consultées par les autorités réglementaires dans ces autres juridictions et conformément aux lois de celles-ci.

3. Divulgation de ces données personnelles

Nous identifions généralement à qui et dans le cadre de quel(s) objectif(s) nous divulguons vos données personnelles au moment où nous recueillons ces données auprès de vous et obtenons votre consentement à cette divulgation.

Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons divulguer ou transférer toute donnée personnelle dans le cadre d'une transaction ou d'une transaction potentielle impliquant la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs ou des droits y afférents, y compris, mais sans s'y limiter, les fusions et les regroupements, les financements, les baux et les coentreprises. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, le cessionnaire sera tenu d'utiliser et de divulguer les données personnelles d'une manière conforme à la présente Déclaration de confidentialité et aux Objectifs.

Nous pouvons utiliser et divulguer vos données lorsque nous pensons que cette utilisation ou cette divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence, (b) pour se conformer à une procédure légale, (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, (d) pour faire respecter les conditions des accords relatifs à nos produits et services, (e) pour protéger nos droits, nos opérations ou notre propriété, (f) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir, (g) en cas d'urgence ou lorsque la sécurité est menacée, et (h) dans le cadre d’autres Objectifs pour lesquels nous vous demanderons votre consentement de temps à autre.

4. Témoins et fichiers journaux

Dans la mesure où la loi applicable le permet, nous pouvons collecter automatiquement des données telles que votre adresse de protocole Internet (IP), le système d'exploitation de votre ordinateur, le type de navigateur que vous utilisez, les pages Web spécifiques visitées lors de votre connexion et la durée de consultation d'un site Web et/ou d'une page. Nous recueillons ces données par le biais de « fichiers journaux » et de « témoins ». Les fichiers journaux sont de petits fichiers texte que les sites Web créent automatiquement lorsqu'un utilisateur visite un site. Les données recueillies par le biais des fichiers journaux sont stockées sur le serveur sur lequel le site Web est hébergé. Un témoin est un élément d'information qui nous permet de suivre et de cibler vos préférences. Les témoins et les fichiers journaux sont utilisés pour comprendre l'utilisation, la visualisation et les modèles démographiques de certains programmes, contenus, services, publicités, promotions et/ou fonctionnalités du site Web. Les témoins sont également utilisés pour mémoriser vos données afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau pendant votre visite ou lors de votre prochaine visite sur le site Web.

Si vous souhaitez ne plus utiliser la fonctionnalité de témoins de votre navigateur, la section « aide » de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment ne plus accepter de nouveaux témoins, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau témoin et comment désactiver les témoins existants. Sans les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre site Web. Lorsque la loi l'exige, nous désactiverons les témoins et les outils similaires par défaut et vous demanderons la permission de les activer.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web et pour améliorer la façon dont notre entreprise communique son message commercial en ligne. Le fournisseur de ce service est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des témoins pour envoyer des données personnelles anonymes ou tronquées à un serveur de Google aux États-Unis. Les informations sur nos sites Web générées par un témoin Google Analytics nous aident à évaluer l'utilisation de nos sites Web, à compiler des rapports d'activité et à nous fournir d'autres services liés à l'activité des sites Web et à l'utilisation d'Internet.

Vous trouverez de plus amples informations sur les pratiques de Google en matière de protection des données et sur les conditions d'utilisation en consultant les sites Web de Google ici. Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par les témoins liées à votre utilisation d'un site Web en téléchargeant et en installant le module externe de navigation disponible ici.

5. Liens vers d'autres sites Web et services

Pour la commodité de nos visiteurs, ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web tiers pouvant offrir des informations ou des services utiles. Nous pouvons également intégrer des services fournis par des tiers sur notre site Web pour des raisons de commodité, par exemple des cartes et des services de localisation ou des lecteurs vidéo. Ces sites et services tiers fonctionnent indépendamment de ce site et ne sont pas sous notre contrôle. Les sites Web tiers peuvent disposer de leurs propres déclarations de confidentialité, que nous vous conseillons vivement de consulter si vous les visitez ou les utilisez. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Web et services tiers, des produits ou services qui peuvent être offerts par l'intermédiaire de ces sites Web et services tiers, de toute autre utilisation de ces sites Web et services tiers, ou du traitement des données personnelles et des pratiques de confidentialité associées à ces sites Web et services tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter Avis de traitement équitable de l’information par Merz à l’adresse Internet www.merz.com/fin.

6. Conservation des dossiers

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés et dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige.

7. Sécurité

Merz a mis en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques dans le but de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation ou l'accès non autorisés, l'utilisation abusive et d'autres formes illégales de traitement des données personnelles en notre possession. Toutefois, aucun moyen de traitement des données n'est totalement sécurisé. Merz ne peut garantir la sécurité des données personnelles ni que nos mesures de protection seront toujours efficaces.

8. Vos droits

Vous pouvez faire une demande écrite pour accéder à vos données personnelles détenues par Merz, auquel cas nous vous fournirons lesdites données personnelles dans la mesure requise par les lois applicables. Vous pouvez également contester l'exactitude ou l'exhaustivité de vos données personnelles dans nos dossiers. Afin d'exercer l'un de ces droits, ou si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

Vous pouvez choisir à tout moment de retirer votre nom, vos numéros de téléphone et vos adresses postale et électronique de toute liste que nous pourrions utiliser pour envoyer des avis ou des mises à jour et choisir de ne pas recevoir de correspondance de notre part en nous envoyant un courriel à l'adresse info@merzcanada.com.

9. Modification de la présente Déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour tout ou partie de la présente Déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. Lorsque des modifications sont apportées à la présente Déclaration de confidentialité, elles entrent immédiatement en vigueur dès la publication d’une révision de la Déclaration de confidentialité sur notre site Web, sauf indication contraire.

10. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant nos procédures en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les corriger, veuillez nous envoyer un courriel ou nous écrire à l'adresse suivante :

À l'attention du responsable de la protection de la vie privée

11. Pour les résidents européens

Merz Canada ne fournit pas sciemment de produits ou de services aux Européens, et ne cible pas non plus les Européens avec des communications promotionnelles en ligne. Si vous êtes un résident européen, veuillez consulter notre Avis de traitement équitable de l’information.

12. Liste des témoins

Un témoin est un petit élément de données (fichier texte) qu'un site Web – lorsqu'il est visité par un utilisateur – demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de se souvenir d'informations vous concernant, telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion. Ces témoins sont définis par nous et appelés « témoins internes ». Nous utilisons également des témoins tiers, qui sont des témoins provenant d'un domaine différent de celui du site Web que vous visitez. Plus précisément, nous utilisons des témoins et d'autres technologies de suivi aux fins suivantes :

13. Témoins strictement nécessaires

Ces témoins sont strictement nécessaires au fonctionnement et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à une action de votre part, qui équivaut à une demande de services, comme la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion, le remplissage de formulaires, l'accès à des zones sécurisées, etc. Ces témoins ne recueillent pas de données personnelles qui pourraient être utilisées à des fins promotionnelles ou pour se rappeler où vous avez été sur l'Internet. Vous pouvez bloquer ou supprimer ces témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur; cependant, le site Web risque alors de ne pas fonctionner correctement.

14. Témoins analytiques

Ces témoins nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site Web. Ils nous permettent de savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et de voir comment les visiteurs se déplacent sur le site, s'ils reçoivent des messages d'erreur, etc. Ces données sont principalement utilisées pour améliorer le fonctionnement d'un site Web. Pour des raisons de clarté, les analyses Web sont incluses dans cette catégorie de témoins. Ces témoins ne stockent pas de données identifiant directement un individu, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre dispositif d’accès à Internet (y compris d'autres données techniques, telles que l'adresse IP, le système d'exploitation, le fournisseur de services Internet, le site Web de référence, etc.). La désactivation de ces témoins nous empêche de savoir quand les visiteurs ont accédé à notre site Web.